Betingelser


Bestilling

fannyogco.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Hvis du vælger at oprette en konto, er det muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.

Betaling

Betaling kan ske med betalingskort. Vi accepterer følgende korttyper:

Visa/Visa-Dankort, MasterCard og Maestro.

Der tages ikke gebyr ved kortbetaling på fannyogco.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra fannyogco.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Faktura

Fakturaen modtager du sammen med varerne, og hvis du vælger at oprette en konto, kan den også downloades fra ‘min konto’ på hjemmesiden.

Levering

Levering koster 42 kr. med GLS, uanset vægt.

Varer kan også afhentes gratis på vores adresse, efter nærmere aftale via mail info@fannyogco.dk eller sms på 60673688.

Bestillinger over 499 kr. sendes gratis.

Leveringstid

Leveringstiden er normalt 2 til 3 hverdage.

Fortrydelsesret

Når du handler på fannyogco.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og emballage som den modtages i.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Hvis du fortryder købet (Husk at kontakte os via e-mail først), skal varerne sendes til:

Fanny & Co.
Lavendelvej 46
6880 Tarm

Så snart Fanny & Co. har modtaget din returvare, fremsender vi tilbagemelding med videre instrukser. Herefter tilbagebetaler vi beløbet til dit kort. Der kan gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto. Kopi af original kvittering/følgeseddel skal altid medsendes/forevises før en eventuel reklamation kan behandles.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på fannyogco.dk er dit køb omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Fragtskader bedes meldt til fragtfirma ved levering.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Fanny & Co.
Lavendelvej 46
6880 Tarm

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Fanny & Co. er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på fannyogco.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Fanny & Co. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kun Fanny & Co. har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på fannyogco.dk er Fanny & Co.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til fannyogco.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Fanny & Co. har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fanny & Co. via e-mail:

info@fannyogco.dk

Cookies

På fannyogco.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på fannyogco.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere fannyogco.dk.